10 estratégias de sucesso para lojas de sapatos

Todo empreendimento necessita de estratégias para ter sucesso. Por isso descrevemos abaixo 10 estratégias de sucesso para lojas de sapatos, para você ter uma direção do que é necessário para começar nesse ramo e ter como resultado o sucesso da sua loja!

Comercializar calçados é uma atividade altamente lucrativa e com grande possibilidade de expansão, tendo como principal consumidor o publico feminino, portanto um excelente negócio! O mercado produtor oferece um enorme leque de opções e modelos para você oferecer para suas clientes! Por isso, leia com atenção as 10 estratégias de sucesso para lojas de sapatos!

Estratégia 1 – Pesquisa de mercado

Faça uma visita nas lojas da sua cidade e veja como trabalham, quais os produtos que comercializam, as variedades dos calçados e acessórios, quais os preços praticados, quais as formas de pagamento, como é o atendimento que dão aos clientes, veja a postura dos vendedores (as), se o ambiente é tranqüilo e acolhedor, colha o máximo de informações possíveis.

Por exemplo, você pode analisar as falhas da concorrência e aprender com elas, podendo criar meios de evitar cometer os mesmos erros, ou seja, isso já será um enorme diferencial para sua loja.

Depois disso, faça uma análise e descubra o que você pode fazer na sua loja que seria um diferencial para o cliente principalmente na questão de atendimento, o que você pode “fazer melhor” para atrair e fidelizar seus clientes!

Estratégia 2 – Identificar seu público alvo!

Quem é o meu cliente? Onde ele está? Como me comunico com ele? Há pior frustração do que, no dia da inauguração de sua loja aparecem apenas alguns poucos clientes? E que só apareceram por acaso?

Por isso é muito importante você decidir qual classe de pessoas você pretende atrair para sua loja e vender seus calçados, classe A, B, C OU D. Aconselho você a focar entre classe B e C, pois é onde há maior giro de compras, os produtos não são de valores elevados e portanto você tem mais acesso á fornecedores.

Estratégia 3 – Localização da sua loja

O ponto para sua loja tem um fator muito importante no sucesso do negócio. Por isso procure um local que tenha muito fluxo de pessoas passando na calçada. Importante também é que ruas em que há mais movimento de automóveis do que de pedestres não são adequadas.

Seria ótimo se tiver por perto: ponto de ônibus, supermercado, lotérica, bancos, posto de saúde, outras lojas, mesmo que sejam do mesmo ramo que o seu, pois atraem muitos prospectivos clientes. Com relação ao prédio, precisa ter um tamanho adequado para você montar sua loja.

O ideal é que tenha no mínimo 60 metros quadrados de área, se possível com duas portas, deixando uma das portas para vitrine. Também é preciso uma área para estoque.

Com relação á alugar o ponto comercial para sua loja, veja este artigo: Cuidados que você deve ter ao alugar um imóvel comercial.

Mas, talvez você se pergunte: “Posso montar uma lojinha de calçados na minha casa?” Sim, com certeza! Já presenciei vários exemplos de pessoas que começaram á empreender na sala de casa ou na garagem e tiveram muito sucesso com suas lojas.

Estratégia 4 – Quanto investir em uma loja de calçados

O investimento inicial depende muito do tipo de loja que você pretende montar. Seja uma loja de grife, que só comercializa marcas famosas, ou uma loja com calçados populares. Esse investimento pode variar de R$ 15 á 200 mil.

O investimento se subdivide nas seguintes categorias:

1 – 15% – Reforma e adequação do prédio

• Pintura
• Iluminação
• Fachada com sua logomarca
• Instalações internas: balcões, prateleiras, gôndolas, provadores, etc

2 – 5% – Abertura da empresa

• Abertura do CNPJ e demais taxas e encargos necessários
• Honorários do contador
• Impressora fiscal e computador

3 – 60% – Compra do estoque inicial

4 – 20% – Capital de reserva para suprir os primeiros três meses das despesas operacionais e débitos com fornecedores.

Observações: As despesas operacionais compreendem o aluguel do prédio, salários dos funcionários, impostos, contas de água/luz/telefone/aluguel da máquina de cartão, retirada pessoal do proprietário, e demais despesas.

Estratégia 5 – Quanto vou ter de lucro

A margem de lucro no ramo de calçados costuma ser bem alta, mas tem lojas que marcam margem de até 200%, o que acho um exagero. Mas, acredito que, pela minha experiência no ramo, entre 120 e 150% de margem de lucro são suficientes para você ganhar muito dinheiro com calçados.

Portanto, quando a margem é menor sua loja se torna mais competitiva e tem maior giro de produtos no estoque, como resultado haverá mais clientes comprando na sua loja, renovação constante do estoque, e com isso você ganha na maior quantidade de itens vendidos, criando maior poder de compra dos fornecedores, e como resultado você consegue negociar preços de compra mais vantajosos.

Estratégia 6 – O que devo comprar?

O maior consumidor de calçados não preciso nem dizer, não é mesmo? É claro que são as mulheres! Por isso o foco de qualquer loja sempre será maior no segmento feminino. Lógico que você precisa atender seus maridos e filhos, afinal, todos são importantes como clientes para sua loja. Por isso a proporção do estoque pode seguir mais ou menos assim:

Linha Feminina…………………………………………………………………55%

Linha Infantil…………………………………………………………………….25%

Linha Masculina……………………………………………………………….15%

Acessórios………………………………………………………………………..5%

É muito importante ter em mente que ao fazer as compras para sua loja, você não está comprando para você mesmo (a)! Não, você compra o que seus (suas) clientes querem, compra aquilo que elas pedem. Além disso é importante que estejam atentos as necessidades e anseios dos clientes e suas compras serão sempre acertadas.

Por isso converse com seus clientes sempre, ouça o que eles dizem, pergunte que tipo de calçados gostaria de encontrar em sua loja, incentive seus funcionários a fazer o mesmo, afinal o cliente é a razão de ser da loja.

Lembre-se: você ganha comprando certo, o lucro está na compra acertada!

Estratégia 7 – Estoque

Hoje não é preciso manter um alto estoque de itens, mesmo no ramo de calçados você pode manter o mais enxuto possível. O importante é ter muita variedade, mantendo sempre os itens mais básicos com toda numeração da grade para não perder vendas.

E com relação as modinhas você deve ir comprando aos poucos, conforme vão esgotando a numeração. Afinal, é preciso cautela para não haver encalhe no estoque, o que é muito comum acontecer, portanto cuidado! Nunca compre por impulso, afinal na compra é preciso ser frio e racional.

Uma dica importante: ao expor os calçados na vitrine , nas gôndolas ou prateleiras, coloque sempre o par para que não desbotem e fiquem diferentes um do outro.

Estratégia 8 – Prazo de retorno

Segundo estimativas do SEBRAE as novas empresas tem o prazo médio de retorno em 30 meses. E a partir daí, se o dirigente mantiver o foco no cliente, administrando com competência seu financeiro, o sucesso é questão de tempo, em outras palavras, foco, perseverança e saber esperar os resultados.

Não desvie dinheiro do negócio para fins pessoais, mesmo que sua loja esteja indo muito bem. Tenha paciência e espere o tempo que for necessário para que seu negócio esteja bem sólido. Somente depois disso você pode aos poucos investir parte do lucro em projetos pessoais.

Muito pequenos empresários se iludem com uma fase boa de vendas e acham que podem começar a retirar recursos para outros fins. Isso é uma armadilha que muitos empresários caem, e acabam fechando seu negócio.

Por isso é preciso perseverar, pois muitas vezes o empresário desanima e perde seu foco. Então, mantenha se alerta a tudo que se passa em sua loja, esteja presente sempre.

Estratégia 9 – Conquiste e mantenha seus clientes

Nenhum negócio sobrevive se não conquistar e mantiver seus clientes! Por isso tenha uma política de excelência no atendimento ao cliente. Em uma empresa comercial todos ali dentro, desde o proprietário, os vendedores, o caixa, a faxineira, o office boy, todos são funcionários do cliente, sem o cliente não há empresa, não há negócio, não há venda! Portanto, foque no cliente ao definir suas estratégias!

É o cliente que sustenta a loja, que paga a todos ali dentro. Por isso é preciso que sua loja tenha uma política de pós venda que dê segurança aos clientes quando houver um eventual problema. Exemplo: produto com defeito, necessidade de troca, etc.

Atender á venda com excelência é normal, no entanto, atender uma reclamação com excelência não é normal, e é aí que você conquista o cliente para sua loja.

A maioria das lojas despreza o cliente quando tem uma reclamação. Mesmo que o cliente esteja errado, dê o melhor atendimento, ouça com atenção sua reclamação, e se for possível ajudá-lo, faça isso prontamente. Caso não seja possível, seja solidário e lhe assegure estar sempre á disposição para ajudá-lo sempre que possível, tendo como resultado a fidelização desse cliente.

Considero esta a principal estratégia das 10 estratégias de sucesso para lojas de sapatos.

Estratégia 10 – Como continuar crescendo sua loja

O mundo pertence ás pessoas determinadas! Por isso todo empreendedor necessita fortalecer sua determinação para continuar empreendendo, afinal, enfrentamos muitos obstáculos que precisam ser vencidos e se não tivermos força podemos sucumbir no meio do caminho.

Afinal, é a sua determinação é que vai mante-lo (a) no topo! Vai manter sua loja crescendo, aumentando sua clientela, unindo sua equipe de vendas, e isso lhe dará muita satisfação de ver o quanto você é capaz de conduzir sua loja com excelência!

Portanto, tudo que você precisa você já tem, está na sua mente! Todo ser humano tem uma capacidade infinita para realizar, em outras palavras, basta você colocar tudo isso em prática e ver tudo que você é capaz de fazer!

Conclusão

Há 4 pilares fundamentais que sustentam uma loja de sucesso, que são:

• EQUIPE

• PRODUTO

• ATENDIMENTO

• PROMOÇÕES

Para cada pilar existem ações que devem ser feitas de maneira regular para obter os resultados que levarão seu negócio para o próximo nível. Invista em conhecimento e construa uma base sólida que, consequentemente, tornará sua loja uma referência na sua região.

Assista este vídeo e saiba os detalhes de cada pilar de sustentação das vendas da sua loja!

Aplicando essas 10 estratégias de sucesso para lojas de sapatos, você terá exito no seu empreendimento, começando sua loja com certeza de sucesso!

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         “A diferença entre uma pessoa de sucesso e as outras não é falta de força, nem a falta de conhecimento, mas particularmente a falta de determinação.” – Vince Lombardi