Equipe Motivada Multiplica Resultados

Bons resultados na sua empresa são reflexo de ações que vão desde o comportamento correto do gestor até a confiança e estímulo dentro do time. É fato que uma equipe motivada multiplica resultados!

Mais do que oferecer um produto ou serviço de qualidade, você precisa ter á frente do seu negócio uma equipe de vendas que esteja engajada e disposta a fazer acontecer sua estratégia!

E de que forma fazer isso?

Descrevo abaixo 8 dicas de como motivar seu time de vendas!

DICA Nº 1

TENHA UM LÍDER QUE SEJA REALMENTE UM “LÍDER”

O líder de uma equipe de vendas representa o capitão de um grande navio, atuando como braço forte, apontando a direção a seguir, evidenciando onde o time está no momento e estimulando a criação de um plano de ações para conquistar o objetivo.

Ele tem papel fundamental na motivação da equipe, apoiando, mostrando o caminho, estimulando para que a equipe se entregue de coração e mente, avaliando os resultados e orientando os ajustes necessários.

Portanto, mais do que apontar, o líder motivador tem a responsabilidade de conhecer cada um dos membros da equipe, entendendo suas expectativas e alinhando-as com a estratégia da empresa.

DICA Nº 2

TRACE METAS REAIS

Para muitos, as metas são motivos de noites mal dormidas. Isso acontece principalmente quando a gerencia distribui metas quase impossíveis de serem atingidas. Por isso as metas devem ser realistas e desafiadoras.

Realistas porque se baseiam em projeções, estudos e indicadores que demonstram que as metas estabelecidas são possíveis. Desafiadoras porque não são alcançadas sem um esforço extra ou com uma estratégia específica. A forma com que o gestor acompanha e dá feedback à sua equipe faz uma grande diferença.

DICA Nº 3

TREINE SUA EQUIPE

Um profissional de vendas precisa estar preparado para atender às solicitações dos seus clientes e às expectativas da empresa, por isso alguns conhecimentos são fundamentais: o mercado em que atua; o público alvo, entendendo suas necessidades, medos e desejos; produtos ou serviços; a concorrência.

Dessa forma, é preciso oferecer a ele ferramentas para que consiga colocar todo conhecimento em prática. Aí entram em cena os treinamentos. Mostre novos caminhos ou apresente alternativas para velhas rotas.

Uma das idéias é, por exemplo, que ele saiba vender mais para o mesmo cliente. Um profissional de vendas pode ampliar muito seu ticket médio, que representa o valor médio de uma venda realizada ao oferecer um produto mais completo, mais luxuoso, maior ou maior quantidade do mesmo item. O treinamento não é garantia, mas é o meio de se atingir a excelência!

DICA Nº 4

RECONHEÇA O ESFORÇO DA EQUIPE

A cobrança pelos resultados é realidade em todas as empresas, mas o peso pode ficar menor se o líder reconhecer o esforço  feito. Trata-se de permitir que a equipe tenha a sensação de dever cumprido, quando ele de fato for cumprido.

A melhor forma de reconhecimento é pela meritocracia: ganha mais quem produz mais.   A produtividade deve ser medida de forma objetiva, através de indicadores simples e que esclareçam os resultados de cada um da equipe.

O reconhecimento e a recompensa que caberão a cada um deve atender a pessoas que os recebe. Não adianta oferecer uma caixa de bombom para quem está de regime. Outro ponto importante: Não adianta recompensar alguém por um resultado três meses depois da superação. Como resultado o impacto da recompensa é diminuído pelo atraso em ser concedida.

Os prêmios que mais causam impacto e recordação são viagens, jantares especiais, shows, passeios, eletrodomésticos para casa….

Outro ponto a considerar é que uma campanha que for mal comunicada, não for lembrada diariamente e for confusa no entendimento ou no acompanhamento não gera resultados, independente do que for ofertado como prêmio.

DICA Nº 5

PROMOVA REUNIÕES E CONVENÇÕES DE VENDAS

As reuniões e convenções de vendas tem como principal objetivo incrementar o repertório de técnicas, habilidades, conhecimento, atitudes e comportamentos dos vendedores no atendimento ao cliente.

Embora deva-se promover atividades de lazer  e entretenimento, é importante nessas ocasiões manter o foco principal em trazer novas técnicas e conhecimentos que possam criar ou fortalecer um diferencial competitivo da empresa.

 Por isso, dois passos são importantes: preparação e criatividade. Na preparação, invista muitas horas para discutir e definir, com clareza, quais serão os objetivos estratégicos daquela reunião, quais serão os tópicos essenciais a serem cobertos na reunião.

Uma estratégia muito boa é selecionar os profissionais com melhor desempenho para que compartilhem suas histórias e melhores práticas com seu colegas.

Como resultado, isso ajuda a criar um círculo virtuoso, no qual os campeões se sentem valorizados e os demais são estimulados a buscarem melhorar seu desempenho para também participarem desses painéis, afinal, equipe motivada multiplica resultados.

 DICA Nº 6

PASSE MENSAGENS ASSERTIVAS

É essencial que toda mensagem de estímulo e incentivo seja recheada de verdade e exemplo. Se você é do tipo que fala de entusiasmo e superação, mas está sem ânimo por causa da crise, sua mensagem não tem valor.

Por isso, ao incentivar seu time, seja coerente. Seja o exemplo do que você diz e pede para o seu time. Tenha sensibilidade para entender cada colaborador e o momento de cada um deles para escolher como enviar a mensagem. Pode enviar de várias formas – por telefone, e-mail, mensagem de texto. Nas mensagens coletivas prefira a maneira mais impactante e poderosa: o “olho no olho”.

DICA Nº 7

SEJA HUMANO AO LIDAR COM HUMANOS

Você já parou para pensar por quais motivos uma liderança que enxerga de maneira humanizada a equipe de vendas pode ter resultados mais expressivos do que a que vê funcionários como números? A resposta é simples: A reciproca é verdadeira.

Quando você enxerga o time como números, o que conta para seu funcionário é apenas o número na conta bancária no final do mês. Mas, quando você humaniza, desenvolve melhor, cria uma relação de mão dupla com valor no relacionamento.

Esse comprometimento, através da humanização, faz toda a diferença. Muitas empresas reclamam da falta de comprometimento, mas não se comprometem com as pessoas, com o desenvolvimento delas e não compartilham os objetivos. É como se dissessem:  case comigo, mas eu não vou me casar com você, pois já sou casado. Quem aceita esse tipo de pedido? Ninguém!

DICA Nº 8

GERE E CONQUISTE CONFIANÇA

Para conquistar uma equipe de vendas, a relação deve ser pautada na confiança de mão dupla! O time sabe que o gerente é confiável, e o líder sabe que vai ser correspondido com dedicação e empenho.

É preciso fomentar na empresa uma cultura de feedback constante entre líderes e liderados. Pois isso fará com que todos estejam o tempo todo ajudando uns aos outros a melhorar suas respectivas performances.

Premie os melhores, treine os medianos e demita os de baixa performance. Valorize seus vendedores. Ofereça treinamento constante, incentive-os a estudarem mais, dê grande visibilidade aos grandes feitos dos seus profissionais de vendas. Mas, acima de tudo, faça-os sentirem-se o tempo todo realmente especiais, como verdadeiramente o são! Afinal, equipe motivada multiplica resultados!